SmileTemplates.com

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Preguntas más frecuentes

Compra
¿Qué obtengo al comprar una plantilla para SmileTemplates.com?

Tiene la oportunidad de descargar el archivo (s) en formato zip, que contiene:

  • Plantilla editable de la aplicación del formato requerido de diseño;
  • Toda la plantilla gráfica adicional (imágenes jpg, eps y tif);
  • Archivo del texto con una "Licencia de usuario único".

Es necesario instalar un software especial para descomprimir el archivo zip. Los usuarios de Windows pueden visitar www.winzip.com. Usuarios de sistema operativo Apple pueden visitar www.stuffIt.com.

¿Cómo puedo descargar las plantillas?

Una vez que usted hace el pago, por favor haga lo siguiente:

  • Vaya a "Mi Cuenta", inicie sesión con su propio nombre (dirección de correo electrónico) y la contraseña;
  • Seleccione la plantilla requerida y el software;
  • Haga clic en "Upload".
¿Conseguirá el acceso inmediato a mis productos después de la compra?

Sí, usted consigue el acceso inmediato a sus productos de su cuenta.

He comprado previamente un boceto, pero luego perdió el archivo. ¿Puedo obtener otra copia?

Sí. Vaya a "Mi Cuenta" en nuestra página web descarga archivos en cualquier formato en cualquier momento.

¿Si he comprado su suscripción o paquete que se entiende bajo un producto usado?

Bajo uno de usados productos de su suscripción o el paquete se entiende un producto descargado, por ejemplo:

  • Una plantilla de presentación PowerPoint descargada (incluidas todas las diapositivas) - se tratará como un solo producto o suscripción de servicio;
  • Un folleto descargado (incluidas las páginas externas e internas) - se considerará como un solo producto;
  • Una pieza de música descargada - se tratará como un solo producto o suscripción de servicio, etc.
¿Si usted compra una suscripción, se renovará automáticamente para el próximo mes?

No, por defecto, su suscripción no se renovará automáticamente, pero tienes la posibilidad de personalizar su renovación automática a través de tu cuenta.

¿Tengo derecho a utilizar los productos descargados después de la expiración de la suscripción o paquete?

Sí, por supuesto, se puede utilizar el producto que ha descargado después de la expiración de la suscripción o paquete.

¿Qué tipos de pago se aceptan?

Aceptamos el pago a través del sistema como PayPal y pagos con tarjeta de crédito. El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de un sistema de 2Checkout, gracias a la bien seguridad de sus transacciones.

Sistema de pago
¿Puedo hacer el pago en otra moneda?

Usted puede pagar en cualquier moneda que usted desea. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro departamento de facturación.

Quiero abrir una cuenta en su sitio. ¿Es gratuito?

Sí, por supuesto de forma gratuita. Usted no tiene que pagar por la apertura de una cuenta en nuestro sitio web.

Compatibilidad
¿Qué formatos son compatibles con las plantillas?

Proporcionamos las plantillas de los siguientes formatos:

  • Adobe Illustrator - 8, 9, 10 CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe InDesign - 2, CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe Photoshop - CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe PageMaker - 6.5, 7
  • CorelDraw - 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, X3;
  • QuarkXPress - 6.0, 7.0;
  • Microsoft Publisher - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013;
  • Microsoft Word - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013.

Plantillas de presentación PowerPoint son compatibles con las siguientes versiones de PowerPoint 97, 2000, 2002, 2003, 2007, 2010 y 2013. Las imágenes del fondo se puede utilizar en todas las versiones de PowerPoint.

Yo uso en mi trabajo el computador de Apple. ¿Son sus plantillas compatibles con el sistema operativo MAC OS?

Sí. Pero usted tendrá que instalar el software que es compatible con los formatos de archivo disponibles.

¿Son las plantillas compatibles con el software de presentaciones PowerPoint, OpenOffice y Keynote?

Todas las plantillas son compatibles con OpenOffice software de presentaciones PowerPoint, pero en Keynote sólo se puede utilizar imágenes de fondo.

¿Qué software debo instalar para cambiar las capas en mis propias necesidades?

SmileTemplates ofrece capas pre-creados en folletos, volantes, boletines, tarjetas de visita, tarjetas postales, anuncios, titulares, carteles, tarjetas de felicitación, menús, mapas y comedor, así como en los folletos de presentación. Para usarlos, debe instalar:

  • Para cambiar las plantillas de Adobe Illustrator, necesita tener instalado Adobe Illustrator;
  • Para cambiar las plantillas de Adobe InDesign, necesita tener instalado Adobe InDesign;
  • Para cambiar las plantillas de Adobe PageMaker, necesita tener instalado Adobe PageMaker;
  • Para cambiar las plantillas de CorelDraw, necesita instalar CorelDraw;
  • Para cambiar las plantillas de QuarkXPress, es necesario instalar QuarkXPress;
  • Para cambiar las plantillas de Microsoft Publisher, es necesario instalar Microsoft Publisher;
  • Para cambiar las plantillas de Microsoft Word, es necesario instalar Microsoft Word.

Nota: Algunos productos de software son compatibles con formatos abiertos o archivos creados en otros archivos de productos de software. Sin embargo, algunos efectos pueden ser ineficaces y no se puede cambiar para los mejores resultados.

¿Tiene fuentes en sus plantillas?

Desafortunadamente, nosotros no proporcionamos fuentes a los clientes. Al abrir un archivo en su ordenador, utiliza una plantilla suministrada con las fuentes estándar del sistema del sistema operativo (Arial y Times New Roman para el sistema operativo Windows; Times y Helvetica para MacOS).

¿Cómo puedo obtener muestras gratuitas?

Puede descargar una muestra gratuita haciendo clic en este enlace - Productos Gratuitos.

He subido mi plantilla deseada en el formato equivocado. ¿Puedo volver a descargar en el formato correcto para mí?

Sí. Accede a su cuenta y descarga la plantilla de nuevo por elegir formato adecuado. Puede descargar la plantilla en una variedad de formatos, lo cual es necesario para usted.

Individualización
¿Puedo cambiar el tamaño de la plantilla?

Todas nuestras plantillas tienen sus tamaños estándares comunes, pero se puede cambiar si es necesario.

Me gustó la plantilla, pero no sé cómo modificarlo. ¿ Puede usted cambiar la plantilla para mí?

Sí, ofrecemos servicios para personalizar las plantillas. Este servicio incluye la edición de la plantilla de acuerdo a sus necesidades. Para obtener más información, por favor vaya a los servicios de personalizar la plantilla.

No puedo encontrar una plantilla correspondiente a mis requisitos. ¿Qué me puede ofrecer?

Por favor, vaya a Servicios de diseño personalizado.

Impresión
¿Si compro una plantilla, el material está listo para imprimir?

Además de plantillas resultantes material impreso contiene una pluralidad de otros componentes que deben ser incluidos en las plantillas o sus capas. Entre ellos son: el contenido, la imagen de sus productos o servicios, asi como su logotipo de la empresa, etc. Basando en el conocimiento de las diferentes necesidades de nuestros clientes, ofrecemos los archivos de origen en formatos para la edición de productos de software, como Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe PageMaker, CorelDraw, Microsoft Publisher, Microsoft Word, y QuarkXPress.

Si usted desea obtener un producto listo para imprimir, vaya Servicio de personalizar la plantilla.

¿Cómo puedo imprimir la plantilla? ¿Qué opciones están disponibles para mí?

Puede imprimir la plantilla de la impresora a su PC o en contacto con la organización de ventas para la prestación de servicios de impresión. Con el fin de ahorrar tiempo, ir a la aldea "organización tipográfica".

Programa de afiliados
¿Como puedo suscribir a su programa de afiliados?

1. Sólo hay que rellenar una solicitud para participar en nuestro programa de afiliados (haga clic aquí).
2. Durante el día usted recibirá un mensaje a su correo electrónico de confirmación de su solicitud.
3. Entonces usted obtendrá todas las instrucciones necesarias para el uso de nuestro programa de afiliados.

¿Cuál es el importe de las comisiones pagadas por usted?

Nosotros pagamos 30% de comisión en cada venta hecha por usted y un 30% de fondos de todas las ventas futuras de los clientes atraidos por usted. Sus clientes seguirán siendo sus clientos por siempre, siempre obtendrá el 30% de la contraprestación con cada una de sus compras.

¿Qué es una frequencia de pagos de comisión?

Pagos de la comisión se realizan si la suma no es menos de $ 100. Los fondos serán transferidos por nosotros mensualmente de forma automática.

¿Se ofrecen un servicio a proporcionar datos estadísticos sobre los pagos de comision?

Sí. Si usted ha sido aceptado para participar en nuestro programa de afiliados, usted tendrá acceso a estadísticas detalladas de sus clientes que visitan nuestro sitio, las ventas, el tamaño de sus comisiones y pagos.